Premier Village Phu Quoc Resort - Luxury family-friendly resort

- 度假酒店政策
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度假酒店政策

1. 我们建议宾客向前台出示附有有效入境/出境签证的护照(外国人)或身份证(越南居民)以完成入住手续。

2. 我们需要您提供付款担保,可以使用现金或信用卡。前台会告知所需的担保金额,除非另有通知,否则宾客必须提供。这笔押金将在退房时退还,前提是客房未发生任何损坏或丢失物品。

3. 富国岛尊享度假酒店是无烟酒店,禁止在所有别墅客房内吸烟。如果违反这一规定,将收取300万越南盾的清洁费并添加至房间账单,因为需要24小时来清理恢复客房环境。度假酒店内设有指定的户外吸烟区以供宾客使用。

4. 我们的入住时间为15:00。无法保证满足任何提前入住的要求,会视房源情况而定;且可能需要额外收费。

5. 我们的退房时间为12:00。如果延迟退房至18:00,将额外收取50%的房费。如果延迟至18:00以后,将收取全额房费。

6. 如您需要,我们可以为您的别墅提供炊具,每晚收取250万越南盾的额外费用(含清洁费)。

7. 度假酒店不向宾客提供烧烤服务,但可以通过度假酒店在别墅内安排烧烤和用餐选项。

8. 度假酒店内部禁止携带宠物入住。

9. 禁止在阳台上洗衣服或晾晒衣物。

10. 所有访客在进入客房前必须先在前台登记。访客必须在晚上22:00前离开客房。

11. 我们很乐意在营业时间内接待所有宾客,但须遵守正确的着装规范(必须身穿泳衣)。

12. 我们很乐意在您达到前或离开后为您保管行李。但这需视存储空间是否充足,并且仅限于一定期限内。

13. 严禁携带武器、爆炸物、易燃物、毒品(非法药物)、违禁物品、动物或大件物品进入度假酒店。任何从外部寄来的包裹都将进行安全检查。

14. 如果您在度假酒店内发现任何火灾或烟雾,请立即拨打0“”联系度假酒店团队,或告知最近的酒店工作人员,以启动进一步的应急程序。走廊上设有“紧急”按钮,如有火灾发生,请在工作人员的指导下有序疏散。

15. 离开别墅时,请务必锁好门窗。如果由于疏忽导致野生动物造成损坏,相关修理或赔偿费用将计入您的账单。

16. 为了您的便利,每间客房都配有电子保险箱,供您保管贵重物品和现金。因此,对于未存入保险箱的任何贵重物品和现金,度假酒店概不负责。如果保险箱出现故障,度假酒店工作人员可以在宾客请求的情况下协助为其开锁,但登记入住的宾客必须在场。退房时,请务必最后检查保险箱内存放的物品,并将保险箱门保持开启状态。度假酒店对您在离开客房后发生的任何财务损失概不负责。

17. 入住期间,本度假酒店严禁卖淫、赌博或任何形式的打赌活动。

18. 宾客不得将客房用作联络办公室,也不得移动或调换不同客房内的家具设备。如有客房内资产任何损失、破损或毁坏,宾客须按酒店现价赔偿。

19. 宾客不得擅自互换或与他人使用客房,除非事先登记,请勿与他人共享使用客房。如有需要,请务必告知前台并登记个人身份证信息。

20. 请爱护好客房内的各类物品设备,以免发生毁坏、破损、撕裂或烧毁。如有毁坏,将按同等价值收取赔偿。

21. 禁止过度制造噪音、大声喧哗和播放嘈杂音乐。如果酒店其他宾客感到困扰,则视作噪音过大。

22. 任何噪音投诉、滥用度假酒店客房设施或从事非法活动,都将被逐出度假酒店,并不予退款。

 

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