Premier Village Phu Quoc Resort - Luxury family-friendly resort

1/ ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN ĐẶT PHÒNG 

Chính sách hủy phòng

Giá trả trước:

– Đặt phòng phải được đảm bảo bằng thẻ tín dụng tại thời điểm đặt.
– Tổng số tiền cho toàn bộ kỳ nghỉ sẽ được thanh toán trước bằng thẻ tín dụng tại thời điểm đặt phòng.
– Số tiền này không hoàn lại dù đặt phòng bị hủy hoặc thay đổi.
– Trong trường hợp khách không đến, tổng giá trị đặt phòng vẫn sẽ được áp dụng.

Giá linh hoạt:

– Đặt phòng phải được đảm bảo bằng thẻ tín dụng hợp lệ tại thời điểm đặt.
– Tiền phòng sẽ được thanh toán khi nhận phòng tại quầy lễ tân, các chi phí khác sẽ được thanh toán khi trả phòng.
– Không áp dụng phí hủy nếu hủy phòng trước 7 ngày, vào lúc 15:00 (giờ địa phương) trước ngày đến. Từ 7 ngày đến 2 ngày (15:00) trước khi đến, khách sạn sẽ thu phí đêm đầu tiên. Sau đó, số tiền thanh toán sẽ không hoàn lại.
– Trong trường hợp khách không đến, tổng giá trị đặt phòng vẫn sẽ được áp dụng.

Hướng dẫn đặt phòng

Để đặt phòng nhanh chóng và thuận tiện nhất, vui lòng truy cập vào trang web của khu nghỉ dưỡng. Ngoài ra, quý khách cũng có thể gọi trực tiếp cho chúng tôi để kiểm tra tình trạng phòng trống.

Thời gian nhận phòng của chúng tôi là 15:00. Mọi yêu cầu nhận phòng sớm không được đảm bảo và phụ thuộc vào tình trạng phòng trống; có thể phát sinh phí bổ sung.

Thời gian trả phòng là 12:00. Phí thêm 50% giá phòng sẽ được áp dụng cho trả phòng muộn đến 18:00. Phí toàn phần sẽ được áp dụng cho trả phòng sau 18:00 trở đi.

2/ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Khi quý khách đặt phòng qua trang web của chúng tôi, đội ngũ đặt phòng sẽ gửi thư xác nhận qua email. Quý khách có thể chọn các phương thức thanh toán khác nhau như thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng quốc tế, chuyển khoản ngân hàng, hoặc thanh toán trực tiếp tại khách sạn.

Xin lưu ý, chúng tôi có quyền hủy đặt phòng nếu không nhận đủ thông tin hoặc phản hồi trước hạn thanh toán.

Thông tin chuyển khoản:
– Ngân hàng: NCB Chi Nhánh Kiên Giang
– Tên tài khoản: Chi nhánh công ty TNHH Mặt trời Phú Quốc tại Mũi Ông Đội
– Số tài khoản: 100013663399 – (VND)

Thanh toán trực tuyến (Thẻ ATM hoặc Thẻ tín dụng quốc tế)

Để đặt phòng trực tuyến thuận tiện, quý khách có thể thanh toán qua thẻ ngân hàng:

– Hệ thống đặt phòng sẽ chuyển đến trang thanh toán trực tuyến, nơi quý khách có thể làm theo hướng dẫn để hoàn tất đặt phòng. Nếu hệ thống đặt phòng không kết nối với cổng thanh toán, chúng tôi sẽ gửi liên kết thanh toán. Vui lòng làm theo hướng dẫn.
– Nếu không nhận được thanh toán đúng hạn, chúng tôi có quyền hủy đặt phòng.

Thanh toán ngoại tuyến (Thẻ ATM hoặc Thẻ tín dụng quốc tế)

Nếu thanh toán trực tuyến không khả dụng, chúng tôi sẽ gửi một mẫu “Ủy quyền thanh toán bằng thẻ tín dụng”. Vui lòng điền đầy đủ, ký tên và gửi lại kèm theo bản sao hai mặt của thẻ và giấy tờ tùy thân/hộ chiếu hợp lệ để xác minh.

– Nếu quý khách muốn sử dụng thẻ này để thanh toán, chúng tôi sẽ thu số tiền vào ngày đến hạn và quý khách cần xuất trình thẻ này khi nhận phòng để xác thực. Nếu không, quý khách phải thanh toán bằng thẻ khác hoặc tiền mặt và chúng tôi sẽ hoàn tiền vào thẻ gốc trong vòng 21 ngày làm việc.
– Nếu quý khách muốn sử dụng thẻ khác để thanh toán, vui lòng thông báo trước. Chúng tôi sẽ tạm giữ một khoản bằng giá trị đặt phòng trên thẻ đã cung cấp.
– Nếu quý khách không đến vào ngày nhận phòng, chúng tôi sẽ trừ tiền trên thẻ đã cung cấp và khoản này sẽ không hoàn lại.
– Người nhận phòng phải là chủ thẻ.

Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Đối với phương thức thanh toán không cần thẻ, chúng tôi sẽ gửi thông tin tài khoản ngân hàng qua email:

– Vui lòng chuyển khoản đúng số tiền và ghi rõ họ tên, số điện thoại, và mã xác nhận đặt phòng trong phần mô tả. Thông báo cho chúng tôi khi chuyển khoản hoàn tất.
– Chúng tôi sẽ xác nhận khi nhận được thanh toán.
– Nếu không thanh toán đúng hạn, đặt phòng của quý khách có thể bị hủy.

Thanh toán trực tiếp tại quầy lễ tân

Để thuận tiện, khách đặt trực tiếp tại khách sạn có thể lựa chọn thanh toán tại quầy lễ tân khi đến hoặc sau khi lưu trú, tùy theo thỏa thuận trước.

Chính sách Bảo mật Thanh toán

Để đảm bảo an toàn, chúng tôi không lưu trữ bất kỳ thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng nào. Tất cả thanh toán qua thẻ trực tuyến được xử lý qua cổng thanh toán của bên thứ ba được cấp phép hợp pháp, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật theo quy định của Việt Nam.