1. 체크인 시 리셉션에 신분증(베트남 국민) 혹은 유효한 입국/출국 비자(외국인의 경우)가 있는 여권을 제시해 주시기를 바랍니다.
2. 결제 보증이 필요하며, 유효한 통화의 현금 및 신용카드를 사용하실 수 있습니다. 리셉션에서 필요한 보증금을 알려드리며, 별도의 고지가 없는 한 모든 게스트에게 의무로 적용됩니다. 이 보증금은 체크아웃 시 객실에 손상 및 분실물이 없음을 점검한 후 환불됩니다.
3. 프리미어 빌리지 푸꾸옥 리조트는 금연 호텔이며, 모든 게스트 빌라에서의 흡연은 금지되어 있습니다. 이 약관을 위반한 게스트의 경우 객실에 VND 3,000,000의 청소 요금을 부과하며 객실 재청소와 복원을 위해 24시간동안 객실을 사용하실 수 없습니다. 리조트 게스트가 사용할 수 있는 야외 흡연 구역이 지정되어 있습니다.
4. 체크인 시간은 15:00입니다. 얼리 체크인 요청은 보장되지 않으며 가용성에 따라 달라지고, 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
5. 체크아웃 시간은 12:00입니다. 18:00시 이전 레이트 체크아웃의 경우 50%의 객실 요금이 추가로 부과됩니다. 18:00 이후 레이트 체크아웃의 경우 100%의 객실 요금이 추가로로 부과됩니다.
6. 요청 시 청소비를 포함해 1박 당 2,500,000 VND의 추가 요금으로 빌라 내 조리 도구를 제공합니다.
7. 게스트가 직접 바비큐 요리를 하는 일은 허용되지 않으며, 인-빌라 BBQ와 다이닝 옵션은 리조트를 통해서 결정할 수 있습니다.
8. 반려동물은 출입할 수 없습니다.
9. 발코니에서의 세탁, 건조 혹은 옷을 걸어두는 일은 허용되지 않습니다.
10. 모든 방문객은 객실에 출입하기 전 프론트 데스크에서 등록 절차를 마쳐야 합니다. 방문객은 22:00 이전에 객실을 떠나야 합니다.
11. 영업 시간 내 아울렛에서 적절한 드레스 코드(수영복의 경우 반드시 커버업 필요)를 갖춰 주시기를 바랍니다.
12. 도착 전, 출발 후 짐 보관 서비스를 제공합니다. 단 보관이 가능할 경우에 특정 기간동안만 가능합니다.
13. 무기, 폭발물, 인화물질, 불법 약물, 금지 물품, 동물 혹은 무거운 자산을 리조트 내에 가지고 오는 일은 엄격히 금지하고 있습니다. 외부에서 들어오는 모든 짐은 보안을 목적으로 검사를 진행합니다.
14. 리조트 내에서 연기나 불씨를 본다면 “0”번으로 즉시 전화를 걸어 리조트 팀에게 알리시거나, 근처의 리조트 직원에게 추가 응급 조치를 위해 알려야 합니다. 복도의 “Emergency” 버튼을 사용할 수 있으므로, 화재 발생 시 리조트 직원의 안내를 따라 침착하게 대피합니다.
15. 빌라에서 외출 시에는 부주의 및 야생 동물로 인한 손상을 막기 위해 출입문과 창문을 항상 잠가야 합니다. 손상이 발생할 경우 수리 및 관련 비용은 게스트에게 청구합니다.
16. 게스트의 편리를 위해 모든 객실 내 현금과 귀중품을 보관할 수 있는 전기 안전 금고가 있습니다. 따라서 안전 금고에 보관하지 않은 귀중품 및 현금에 관련해서 리조트는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 금고에 이상이 있을 경우 게스트의 요청에 따라 리조트 직원이 금고를 열 수 있도록 도움을 드리지만, 등록된 게스트가 함께 있을 때에만 도움을 제공합니다. 체크아웃 시 안전 금고 내부를 반드시 확인해야 하며, 안전 금고를 열어둔 상태로 체크아웃해 주십시오. 리조트는 게스트가 객실을 떠난 이후 소지품에 발생한 일에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
17. 리조트에서 스테이하는 동안 성매매, 도박, 어떠한 형태의 베팅은 엄격히 금지되어 있습니다.
18. 게스트는 침실을 연락 담당소로 사용할 수 없으며, 가구나 장비를 옮기는 행위 역시 허용되지 않습니다. 리조트의 자산에 손해, 파손, 손상이 발생할 경우 현재 가격으로 배상해야 합니다.
19. 객실 교환은 불가능하며, 게스트로 등록되지 않은 사람들과 객실을 공유하거나 이들이 객실을 사용할 수 있도록 하지 않아야 합니다. 필요 시 리셉션에 알리고 ID를 등록해 주십시오.
20. 손상, 파손, 마모 및 연소를 방지하기 위해 객실 내 자재나 장비를 원 상태로 유지해 주십시오. 손상이 발생할 경우 이에 상응하는 가격의 보상금을 부과합니다.
21. 과도한 소음, 시끄러운 말소리나 음악 소리는 허용되지 않습니다. 리조트 내 다른 게스트의 휴식을 방해할 정도의 소음이 과도한 소음입니다.
22. 소음으로 인한 불만, 리조트 객실 및 시설 오남용, 불법 행위의 경우 환불 없이 객실에서 퇴거해야 합니다.
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