프리미어 빌리지 푸꾸옥 리조트 - Luxury family-friendly resort

1/ 예약 약관

취소 정책

선불 요금:

– 예약 시 신용카드로 예약을 보장해야 합니다.
– 예약 시 신용카드로 숙박 요금 전액을 선불해야 합니다.
– 예약이 취소되거나 변경되더라도 미지불 금액은 환불되지 않습니다.
– 도착하지 않을 경우 예약 총액이 적용됩니다.

유연한 요금:

– 예약 시 유효한 신용카드를 제공하여 예약을 보장해야 합니다.
– 총 객실 요금은 체크인 시 호텔 리셉션에서 정산되고, 기타 비용은 체크아웃 시 지불합니다.
– 도착 7일 전 15:00(현지 시간)까지는 취소 수수료가 적용되지 않습니다. 7일에서 2일(15:00) 사이에는 호텔에서 첫날 숙박료를 청구합니다. 그 이후에는 미지불 금액은 환불되지 않습니다.
– 도착하지 않을 경우 예약 총액이 적용됩니다.

취소 정책과 마감일은 예약 확인서에 명확하게 명시되어 있습니다. 손님이 보증금을 지불했지만 불가항력(전쟁, 자연재해, 전염병 등)으로 인해 여행을 할 수 없고 경영 위원회의 동의가 있는 경우, 손님은 객실을 취소하고 환불을 받을 수 있습니다. 고객은 +84 297 3546 666으로 전화하거나 HB2R4@accor.com으로 연락하여 취소 지원을 받을 수 있습니다.

환불 정책
– 고객이 여행사를 통해 예약한 경우, 고객은 여행사에 직접 연락하여 지침을 받아야 하며, 리조트는 여행사가 고객과 협력할 수 있도록 여행사에 환불하는 것만 책임집니다.
– 고객이 리조트에 직접 예약하고 지불한 경우, 환불은 지불 방법(현금, 은행 송금, 신용 카드, 리워드 포인트 등)에 따라 이루어집니다.
– 환불 기간은 리조트와 은행의 규정에 따라 30~45일입니다.
– 환불 금액은 객실 주문(1박 또는 전체 숙박)에 따라 달라집니다.
– 환불은 이메일로 확인되며, 고객은 이메일 HB2R4-RE@accor.com으로 연락하여 환불 절차와 방법에 대해 알아볼 수 있습니다.

예약 지침

가장 빠르고 편리한 예약을 위해 리조트 웹사이트를 방문하세요. 또는 직접 전화하여 객실 이용 가능 여부를 확인할 수도 있습니다.

옵션 1: +84 297 354 6666으로 전화하거나 HB2R4-RE@accor.com으로 이메일을 보내세요.
옵션 2: 리조트 웹사이트 https://www.premiervillage-phuquoc.com/을 통해 예약하세요.
옵션 3: Agoda, Expedia, Booking.com과 같은 온라인 채널을 통해 예약하세요.
옵션 4: 국내 및 국제 여행사를 통해 예약하세요.

체크인 시간은 15:00이고 체크아웃 시간은 12:00입니다. 조기 체크인 및 늦은 체크아웃은 객실 이용 가능 여부에 따라 달라집니다.

체크인 시간은 15:00입니다. 조기 체크인 요청은 보장되지 않으며 객실 이용 가능 여부에 따라 달라집니다. 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

체크아웃 시간은 12:00입니다. 18:00까지 늦은 체크아웃 시 객실 요금의 50%가 부과됩니다. 18:00 이후 체크아웃 시 전체 요금이 부과됩니다.

운송 및 배달(체크인 및 체크아웃 정책)

체크인 시간은 15:00입니다. 조기 체크인은 보장되지 않으며 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

체크아웃 시간은 12:00입니다. 18:00까지 늦은 체크아웃 시 객실 요금의 50%가 부과됩니다. 18:00 이후 체크아웃 시 전체 요금이 부과됩니다.

기타 서비스는 호텔 규정 및 요금에 따라 일반 요금으로 청구됩니다.

2/ 결제

웹사이트를 통해 사전에 객실을 예약한 경우 예약 절차를 완료하려면 결제 절차를 완료해야 합니다(보증금을 지불하거나 100% 지불 가능). 다음 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.
1. 신용카드로 결제(예약 시 업데이트된 신용카드는 카드 소유자 이름과 투숙객 이름이 일치해야 함)
2. 은행 송금으로 결제(고객이 은행 송금 수수료를 부담) 다음 정보에 따라:
* 은행: NCB Kien Giang 지점
* 계좌 이름: Mui Ong Doi의 Phu Quoc Sun Company Limited 지점
* 계좌 번호: 100013663399 – (VND)
* 송금 내용: 예약 코드를 참고하세요

모든 은행 수수료는 송금자가 지불합니다. 지불 후, 회계 부서에서 추적할 수 있도록 객실 주문에 대한 지불 승인을 업데이트하세요.

3. Onepay 링크, QR 코드를 통한 지불, 투숙객이 이 양식으로 지불을 요청하면 리조트에서 보냅니다. 리조트에서 전체 금액을 받으면 지불이 완료된 것으로 간주됩니다. 투숙객이 이유 없이 제때 지불하지 않으면 객실 예약이 취소됩니다.

4. 리셉션 데스크에서 직접 결제

편의를 위해 호텔에서 직접 예약한 고객은 사전 합의에 따라 도착 시 또는 투숙 후 리셉션 데스크에서 결제할 수 있습니다.

결제 보안 정책

보안을 위해 신용카드 또는 은행 계좌 정보를 저장하지 않습니다. 모든 온라인 카드 결제는 합법적으로 허가된 제3자 게이트웨이를 통해 처리되며, 베트남 규정을 준수하는 보안 표준을 준수합니다.